رم گارانتی یعنی رم اختصاص داده شده به سرویس شما که به صورت تضمینی در اختیار شماست و همواره به این میزان در دسترس دارید برای استفاده
آپ تایم یعنی زمانی که سیستم در حال فعالیت میباشد و به معنی فعال بودن سرور و کلیه سرویس های آن است
از آنجایی که احتمال بروز مشکل وجود داره یک دهم درصد برای موارد استثنایی در نظر گرفته شده