برای این مشکل شما باید وارد پوشه include توی هاست بشید
بعد فایلclass_mail.php رو پیدا کنید و باز کنید
این کد رو درونش پیدا کنید

if ($unicode_decode == true)
{
$mailfromname = utf8_encode($mailfromname);
}

و بعد true رو به false تغییر بدید