با سلام و احترام
تصویر اولتون خیلی ناقصه.
به مدیر سرورتون گفتید ؟ سرور ایران هست یا خارج ؟ شاید مدیر سرورتون محدودیتی قرار داده. (معمولا باید این جور مواقع به پشتیبانتون اطلاع بدید ببینید چی میگن.)
با توجه به تصویر ناقصی که قرار دادید من فکر میکنم دایرکت ادمین اصلا درست نصب نشده.
دستور service directadmin restart را بزنید و ببینید درست و کامل دایرکت ادمین ریست میشود یا خیر (بعید میدانم !!!).
باتشکر