با توجه به تفاسیر شما نمیتوان نظر قطعی داد.
باید سرور مورد بررسی قرار گیرد .
اگر سرور تحت مدیریت مستقیم شماست پیشنهاد میکنم با یک متخصص مشکلتون رو در میان بگذارید.
اگر هم از واسطه های ایرانی تهیه فرمودید سرور را و تحت مدیریت شخصی دیگر میباشد سرور ، حتما مشکل را با مدیر سرور در میان بگذارید.