مشکل با سرورپارس
سلام
در تاریخ 12/22/2014 سرویس هاست نامحدود (نقره ای) لینوکس ایران رو از شرکت سرورپارس خریداری کردم
سرورپارس،هاست ایران،هاستینگ ایران،هاست ویندوز ایران،هاست لینوکس ایران
http://www.serverpars.com/linux-hosting-detials
همونطور که در پلن های بالا میبینید هیچ حرفی از محدودیت سرویس هاشون زده نشده
وقتی سرویس خریداری شد و به cpanel مراجعه کردم مشاهده شد که تعداد پردازش های همزمان رو روی ۲۰ محدود کردند.
چند ساعت بعد وقتی به پشتیبانیشون پیام دادم و علت رو جویا شدم تازه اعلام کردند که همچین محدودیت هایی موجوده
بصورت خلاصه ازشون درخواست کردم استرداد وجه انجام بدند که گفتند تیکت بزنید بخش مالی
تیکت هم زده شد که پاسخ دادند مبلغ قابل بازپرداخت نیست و شما میتونید سرویستون رو به هاست پربازدید ارتقا بدید !
درصورتی که ایشون نماد اعتماد هم دارند و جزو قوانین مرکز توسعه تجارت الکترونیک هست که ویژگی های کالای تبلیغ شده باید با کالای تحویل داده شده یکسان باشد و از طرفی دیگر حق بازپرداخت وجه رو برای مشتری محفوظ دونستن.
مدارک تمام حرف های بالا هم موجود است . هم ایمیل تیکت ها هم تصویر پلن . چند روز پیش ازطریق enamad درخواست شکایت دادم . سوالم این هست که این مرکز به شکایت من رسیدگی می کند ؟ آیا امکان لغو نماد اعتماد ایشون وجود دارد ؟
یا حق
پاسخ با نقل قول