هر دو مشکل یکی هستند!
شما اگر خودتون خرید رو انجام داده باشید براحتی با ارسال ایمیل می توانستید در مورد حل این مشکل از ساپورت زمفو سوال فرمایید !
برای حل وارد روت زمفو بشید و این گزینه رو طبق گفته ساپورتر زمفو 3 بار بزنید :
Audit Server for Problems