دو حالت داره
یا سیستم به شما کد رهگیری داده و میتونید کد رو بدید به دانشگاه و ....
حالت دوم اینه که سیستم به شما کد نداده که باید از بانک پیگیری کنی
اصولا تیکی تاکا این بین صورت میگیره
اما شما زنگ بزن سیستم شکایات و بازرسی بانک در این صورت قطعا جواب میگیری