پاسخ : نبودن گزینه بک آپ در هاست و ندادن فول بک آپ توسط آی وب هاست !!!!!
با سلام.
تجربه ی چنین موردی را داشته ایم.
جهت انتقال ، فایل های پوشه ی public_html را زیپ کنید و دانلود کنید و بر روی هاست جدید اپلود کنید و از حالت زیپ خارج کنید.
سپس دیتابیس هارا از phpmyadmin اکسپورت بگیرید و در هاست جدید دیتابیس با مشخصات و رمز عبور قبلی ایجاد کنید و از phpmyadmin ایمپورت کنید.
موفق باشید./
پاسخ با نقل قول