سلام.
وقتی مشتری در زمان ثبت نام قوانین رو میخونه و قبول میکنه و سرویسش رو تهیه میکنه دیگه نباید جای بحثی بمونه.
این کوتاهی از مشتری بوده و باید قبل از سر رسید بک آپ میگرفت.
مثلا دیتاسنتر redstation اگر 1 ساعت هم از زمان پرداختتون گذشته باشه باید 20 % جریمه بدید.
این قوانین همه جا هست و مشتری ها هم قبل از خرید از چنین فروشنده هایی آگاهی کامل از قوانین دارند.