درود

دوست عزیز اگر کلا سرور down هستش و پینگ ندارید باید با شرکت ارائه دهنده تماس بگیرید
اگر پینگ دارید اما ssh دسترسی ندارید باید بوسیله کنسول یا kvm متصل شوید و بررسی کنید چرا ssh باز نمیشود مواردی مانند بلوک شدن پورت مذکور در فایروال و.. میتواند باعث این مشکل شود