با درود
به نظر من اگر مشکل از طرف هاستینگ باشه و حق با مشتری باشه شما باید کارمزد رو بدید چون مشکل از طرف شما بوده و مشتری تقصیری نداره ولی اگر مشتری دلش خواست لغو کنه حالا یا از سرویس راضی نبود یا میخواد جای دیگه ای بره باید از مشتری کارمزد کم بشه چون باید قبل از خرید بیشتر دقت میکرد.