فقط شماره تراکنش پرداخت را ارسال کرده اید ؟
طی همکاری هایی که قبلا با جناب شهیدان داشتیم در اکثر موارد از ایمیل شخصی خودشون برای پنل های کاربری استفاده میکردند.
مطمئن هستید که پنلی که بهتون دادند موردی نداشته است و همان پنل اصلی می باشد ؟
علت جواب ندادن تم فرست هم فکر میکنم از این باشد که فکر میکنند شما دروغ می گوید!