خیر ؛ هرگز این طور که شما میگید نیست و کاملا امکان پذیر است .
با یک ایمیل میشه تیکت در سایت ایجاد بشه و در سایت برای فرد تیکت باز بشه ؛ یا در سایت تیکت باز کنه و به ایمیل پاسخ بده و در سایت تیکت پاسخ میخوره .
Email Piping – WHMCS Documentation
از روش pop3 استفاده نمایید ؛ اگر مشکلی در راه اندازی داشتید با ای دی یاهوی بنده تماس بگیرید تا براتون درستش کنم.