با سلام
دوستان همینطور که گفتن مشکل از شبکه cisco زیر ساخت بود ، طی تماس تلفنی که با مرکز sla زیر ساخت داشتم سریعاً مشکل رو رفع کردن
ممنون از دوستان بابت راهنمایی و نظراتشون