توجه بفرمایید در صورتی که فول بک آپ دارید یعنی بک آپ کامل از فایل ها به همراه دیتابیس و ... دارید اما با توجه به این که می فرمایید از پوشه public_html بک آپ دارید آیا به صورت دستی پوشه public_html را دانلود نموده اید؟