یکبار مک آدرس مربوط به ip روتر را ریست بدین و بعد تست کنید.
اگر مشکل ادامه داشت موضوع رو به دیتاسنتر ارجاع بدین و درحواست روت کردن دوباره سابنت روی ip روتر رو بدین.
این موردرو هم چک کنید شاید یکی از یوزرهای شما در حال ارسال اتک باشه.