با سلام
بستگی داره شما از چه نسخه ای استفاده میکنید
اگر نال شده هست احتمالا مشکل داره فایل هاش
اگر هم دارای لایسنس هست یا دسترسی بدید همکاران بررسی کنند
یا اینکه اگه به صورت مستقیم از whmcs.com خریداری کردید
درخواست بدید مشکلتون رو بررسی کنن
موفق باشید