با سلام

به نامه اداری بنویسید و در متن نامه ، سوال و جواب امنیتی جدید رو هم بنویسید سپس همراه نامه ، اسکن کارت ملی خودتون رو هم ارسال کنید .اگر مشخصات با مشخصات ثبت نامی یکی باشه
سوال و جواب امنیتی جدید رو براتون ست میکنند .

موفق باشید