ارور در موقع ریستور کردن اکانت ها

[ahmad19]

سلام
من یه سری اکانت هامو رو آوردم رو سرور جدید
با همون نام ریسیلری اونور اکانت ساختم
بعد بک آپ ها رو آپ کردم سر جاشون
موقع ریستور اکانت ها رو انتخاب می کنم این ارور رو می ده
Error during Restore

Details

Invalid filename: reseller.admin.myuser.tar.gz. The file must be of the form: username.tar.gz

مشکل از چیه؟

[shahab-f]

سلام اکانت هارو دارید از بخش ادمین ریستور میکنید ؟ یا داخل هر پنل هر یوزر ؟

[ahmad19]

بک آپ ها رو توی فولدر admin_backups ریختم ریستور شد
اما نه فایلی رو نشون می ده و نه دسترسی به دامنه ها هست
دامنه رو هم می زنم ارور 403 می ده

آیا اول باید اکانت رسیلر رو بسازم با همه متعلقاتش یا با همون برگردوندن خودش ساخته می شه؟