به احتمال زیاد ایشون هک شدن
شما از قسمت فراموشی رمز با ایمیل امتحان کردید؟؟
از داخل دیتا بیس راحت میشه رمز عوض کرد ولی پیدا کردن شل دستی نمیشه و زمان بر هستش بهترین کار این که از دیتابیس بک آپ بگیرید و کل فایل های موجود پاک کنید و جدید ترین نسخه whmcs نصب کنید

ولی باز داره اگر هاست شما ضعیف باشه و هکر از سایت همسایه سایت شما زده باشه باید هاست خودتون عوض کنید

با این کار ها مشکل شما بر طرف میشه