پاسخ : باز نشدن سایت onlineservers
با عرض سلام و احترام
ضمن عرض پوزش به دلیل قطعی امروز لازم میدانیم دلایل خود را مبنی بر این قطعی خدمتتان اعلام نماییم
در مورخه 24 فروردین ساعت 23:30 دقیقه اختلالاتی بر روی سرور هاستینگ شماره یک آنلاین سرور مشاهده شد که میتوان به قطعی و وصلی پینگ و کندی سرعت اشاره کرد
طی مکاتبات انجام شده با دیتاسنتر و تست تمامی موارد این مورد را ساعت 4 بامداد روز 25 فروردین به بخش نتورک ارجاع دادند (که متاسفانه روز های شنبه و یکشنبه تعظیل هستند) همچنین در همین زمان اخطاری مبنی بر اتک بر روی همین آی پی از سمت دیتاسنتر برای ما آمد که تصویرش را میتوانید مشاهده بکنید:
http://puu.sh/87i4P.png
اخطاری که مشاهده میکنید 3 گیگابایت است یعنی 24 گیگابیت در لحظه می باشد که میشه گفت طی شاید چند سال گذشته در ایران بی نظیر بوده است (24 عدد سرور اختصاصی با پورت 1 گیگ اختصاصی(اگر واقعا اختصاصی باشد) در صورتی که همزمان به سرور حمله بکنند این چنین حمله گسترده ای را شاهد خواهیم بود)
پس از این اخطار آی پی سرور اصلی را بستند اما ما با یک آی پی دیگر به سرور و اطلاعات دسترسی داریم از این بابت هیچگونه جای نگرانی وجود ندارد و برای همین منظور به خاطر راحتی کاربران و جلوگیری از این موارد سرور اختصاصی با 8 هسته سی پی یو و رم 32 گیگ با پورت 1 گیگ اختصاصی از آلمان تهیه شده است و درحال انتقال اطلاعات هستیم (50 درصد منتقل شده و بقیه به ترتیب حروف الفبای انگلیسی در حال انتقال هستند)که به زودی انشا الله تماما منتقل خواهدشد
دلیل اینکه سایت خود ما نیز تا این مدت قطع بود نیز این می باشد که پس از بسته شدن آی پی تصمیم گرفته شد که سایت به سرور های داخلی انتقال داده بشود(ما تصور میکردیم دیداس بر روی کاربران دیگر است اما متاسفانه روی سایت اصلی خود ما بوده است)به همین دلیل دیتاسنتر نیز دیروز صبح آی پی سرور را به اینترانت تغییر وضعیت داد و از آنجایی که دی ان اس ها از خارج به ایران وارد میشدند دسترسی دوباره به سایت اصلی ما قطع شد تصویر اخطار مربوط به دیتاسنتر پیوست گردید (طی این اخطار یکی از اصلی ترین فایروال های سخت افزاری دیتاسنتر دچار اختلال شد و به کل منحل گردید)
http://up.vbiran.ir/uploads/36272139...98-102-227.jpg
به همین منظور با توجه به روابطی که با دیتاسنتر بود از دی ان اس های اصلی پارس آنلاین به سمت سرور مربوطه رکورد ایجاد شد و اکنون اگر مشاهده بکنید بر روی دی ان اس های اصلی دیتاسنتر پارس آنلاین هستیم (سرور خودمان است اما دی ان اس ها برای پارس آنلاین است) در حال حاظر سایت بر روی ایران می باشد و از این پس به راحتی و با سرعت بالا به سایت ما دسترسی داشته باشید
پس از ست شدن دی ان اس ها چون سرور نیاز به اینترنت جهت آپدیت داشت مشکل در اجرای آپاچی داشتیم که با هماهنگی دیتاسنتر برای چند دقیقه سرور به اینترنت وصل شد و مورد سریعا برطرف گردید و پس از رفع دیداس امروز ساعت 13 محدودیت اینترانت برداشته شد
طی این تغییر و تحولات که بسیار ناگهانی رخ داد و اصلا قابل پیشبینی نبود که چنین مشکلاتی همه در یک زمان کوتاه پیش بیاید دی ان اس ها به هم خورده و در ذیل به تغییراتی که باید انجام گیرد اشاره خواهد شد:
کاربرانی که دارای هاست کم حجم ، هاست اشتراکی یا هاست پربازدید بودند و بر وری دی ان اس های :
ns1.onlineservers.in
ns2.onlineservers.in
بودند لطفا دی ان اس خود را به :
ns1.mizbandp.com
ns2.mizbandp.com
تغییر بدهد
نکته مهم در ارتباط با این سرویس ها اینست که در صورتی که دی ان اس ها را تغییر ندهید نیز سایت با تاخیر در دسترس خواهد بود چرا که دی ان اس ها را ای پی شان تغییر کرده است اما جهت تسریع میتوانید به این دی ان اس ها تغییر بدهید
همچنین کاربرانی که نمایندگی حجمی داشتند به جای رکورد به آی پی 198.204.226.82 به آی پی 144.76.94.174 تغییر دهند
اکنون نماینده ها سایتشان از سرور قبای در دسترس است و به دلیل اینکه به مشکل نخورید هر چه سریعتر اقدام به تغییر آی پی در دی ان اس ها نمایید
همچنین از شما خواهشمندیم طی این زمان 24 ساعته که فشار کاری بسیار زیاد است صبر و بردباری پیشه نموده و عذر خواهی ما را بپذیرید
همچنین به دلیل مشکل پیش آمده به تمامی سرویس ها 7 روز زمان اضافه خواهد شد
تذکر: در صورتی که تا پایان روز 26 فروردین سایت شما یا در صورتی که نماینده هستید یکی از کاربران شما در دسترس قرار نگرفت یا پنلی ساخته نشد مراتب را سریعا به پشتیبانی هاستینگ ارجاع نمایید تا پیگیری شود در غیر این صورت مسئولیت این کار به عهده شما خواهد بود
با سپاس فراوان
