اون امکان رو سیستم هایــ چت نداره ، ولی این امکان وجود داره که وقتی کاربر درخواست چت میکنه به صورت خودکار سیستم بهش با نام شما سلام کنه و سوال بپرسه که به راهنمایی نیاز دارید؟ مثل لایوزیلا که به صورت خودکار اسم کارمند رو میگه مثلا سلام من آرش انوشه هستم و....
شاید در نسخه های بعدی بتونیم چیزی که شما گفتید رو اضافه کنیم ، ولی فعلا فقط همین سلام خودکار و سوال خودکار وجود داره. آن هم به صورت پشت سر هم و جداگانه که از این لحاظ از لایوزیلا برتره