در سرور مجازی گاهی احتمالش هست شما پورت های 7778 و 7777 رو باز کرده باشید ولی سرور اصلی پورت ها رو بسته باشه. که در این صورت باید از ادمین اصلی سرور تقاضا کنید براتون بازش کنند. یا اینکه پورت های اصلی کلکسو رو تغییر بدید به پورتی که باز هست.