سلام:
دوستان من از فراسو وی پی اس میگیرم و مشکل با بکاپ گیری از طریق FTP دارم، دیتا سنتر اصلی hetzner است و قبلا هیچ مشکلی در بکاپ گیری نداشتم و براحتی در دایرکت ادمین با کلیک روی ادمینستریتور بکاپ و وارد کردن مشخصات FTP بکاپ گیری میکرد ولی چند وقتی هست که از هیچ یوزری بکاپ نمیگیره البته از طریق FTP و روی لوکال مشکلی نداره. ارورش هم ارور زیر هست. ضمنا سرور رو کلا عوض کردم و با کانفیگ پیشفرض جدید ولی باز هم همون اتفاق و ارور زیر رخ میده، در فروم های خارجی هم سرچ کردم و به پشتیبانیش هم اطلاع دادم ولی نتونستن مشکل رو بر طرف کنند، روی چندین سرور بکاپ هم تست کردم ولی باز هم برای بکاپ هر یوزرها ارور زیر رو میده: البته او نطرف روی سرور پشتیبان، بکاپ با حجم صفر کیلوبایت یا بسیار کم و ناقص ارسال میشه که قابل استفاده نیست.

User admin has been backed up.
Data connection timed out.
Data connection timed out.
Data connection timed out.
Falling back to PORT instead of PASV mode.
ncftpput /home/tmp/admin/admin.root.admin.tar.gz: server said: Unable to build data connection: Connection timed out