سلام دوستان ، چند روزی هست که VPS مشکل پیدا کرده و با ریموت کنترل نمیشه بهش وصل شد .
آی پی هم پینگ می کنم ارور Timed out میده.
ریبوت هم شده ، البته سرویس دهنده اینطور میگه چون پنل تحت وب نداره.

یه سری فایل شخصی روی این VPS هست ، لطفآً راهنمایی کنید چکار باید بکنم؟

سرویس دهنده می تونه بدون پسورد به فایل ها دسترسی داشته باشه؟