عدم ارسال ایمیل بعد از رپلای تیکت ارسالی

بعد از اینکه یه تیکت توسط مشتری باز میشه

رپلای که می کنم اون رپلای به ایمیلش نمی ره که با خبر بشه

مشکال از کجاست ؟

یه چند تا سرچ کردم ولی چیزی ندیدم دوستان اگر جایی در این مورد بحث شده دریغ نکنید


ممنون