در صورتیکه اداره کننده تارنمای (وب سایت) فیل/تر شده درخواست رسیدگی به مساله خود را داشته باشد باید ضمن پالایش تارنمای خود از محتوای مجرمانه، نسبت به ثبت تارنما در پایگاه ساماندهی پایگاههای اینترنتی اقدام کند.
پایگاه ساماندهی پایگاههای اینترنتی به نشانی www.samandehi.ir است.
متقاضی رسیدگی به مشکل وب سایت فیل/تر شده باید پس از ورود به سایت مذکور، با ارسال یک ایمیل به نشانی shekayat@dci.ir درخواست خود را مبنی بر رفع فیل/ترینگ خطاب به “کارگروه تعیین مصادیق پایگاههای اینترنتی” اعلام کند.
به گزارش ایسنا، در نهایت شخص مسوول تارنما باید ضمن مراجعه به اداره فرهنگ و ارشاد اسلامی محل، فرم درخواست رفع فیل/تر خطاب به دبیرخانه کارگروه مصادیق محتوای مجرمانه قانون جرایم رایانهیی (فرم پیوست) را پر کند و پس از احراز هویت شخص، اصل فرم پر شده توسط اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی به این مرکز جهت اقدامات بعدی ارسال شود و از طریق شماره تلفنهای ۴-۰۲۱۸۸۸۴۶۹۶۲ قابل پیگیری است.