با سلام

بنده از یک شرکتی سروریس نمایندگی هاستینگ تحت whm/cpanel داشتم و الان هم از یک شرکت دیگر سرویس جدید خریدم با همون whm/cpanel

الان توی انتقال سایت ها مشکل دارم:

جهت اطلاع عرض کنم که شرکت مبدا که گفت جهت انتقال از پنل نمایندگی BACKUP کلی که نمیشه و امکانش نیست و باید سایت ها را یکی یکی full backup بگیرم و بعدش منتقل کنم به سرور نمایندگی جدید

الان هم full back up رو از تو cpanel گرفتم ولی توی دادن لینک دانلودش به پشتیبانی شرکت جدید مشکل دارم
باید بگم که در پنل دامنه DNS ها رو هم عوض کردم و الان سایت مستقیم در دسترس نیست و از تو پنل whm نمایندگی مبداء به cpanel اش دسترسی دارم
وقتی لینک دانلود Full backup رو برای مقصد میفرستم میگه USER/PASS میخواد؟!
یه بار هم براشوت توی سایت پرشین گیگ آپ لود کردم میگه نمیشه باید لینک مستقیم باشه
برای ریستور کردن FULL BACKUP هم از توی cpanel هم این امکان رو نداره و باید کسی که اکانت root در whm رو داره این کا رو بکنه


لطفا راهنمایی کنید من چیکار کنم