کمبودهای آدونیس و درخواست از برنامه نویس آن (محسن داوری)
با سلام و احترام
به امید خدا شروع فعالیت خودمو توی این انجمن اعلام میکنم.
به نظرم اومد چون دیدم بحث در مورد سیستم های جناب داوری خیلی داغ هست من جمله آدونیس یک کمکی هم به جناب داوری بکنیم و نواقص و کمبودهای سیستم رو خدمتشون اعلام کنیم که به امید خدا سیستم رو ورژن جدیدی ازش در اختیار مشتریاشون قرار بدن.
در چند قسمت به نظر من نیاز به تغییرات اساسی و بهینه کردن وجود داره که به شرح زیر می باشد:
1- امکان پاک کردن لوگ هویز
2-اضافه نمودن بخش پشتیبانی پیشرفته در بخش پشتیبانی و سیستم تیکتینگ به نحوی که امکان باز نمودن تیکت از طرف ادمین وجود داشته باشد و همچنین امکان ایجاد حالت های مختلف برای تیکت فراهم باشد مانند(در حال انتظار،در حال بررسی،در انتظار پاسخ مشتری و.....)و نیز پس از پاسخ به هر تیکت از طریق ایمیل کاربر مطلع شود.
3-در قسمت پشتیبانی آنلاین امکان تعریف دپارتمان و امکان انتخاب دپارتمان توسط یوزر وجود داشته باشد
4-در قسمت پیام ها امکان پاسخ سریع به پیام داده شده وجود داشته باشد
5-در قسمت کاربران آیتمی اضافه شود مبنی بر ارسال ایمیل به کاربر (تک کاربری)
ممنون میشم جناب داوری در همین زمینه توضیح نیز بفرماین.
پاسخ با نقل قول