تجربه بد در استفاده از بیا تو هاست
سلام دوستان
من یک عدد سرور مجازی ایران از این سایت(بیا تو هاست) خریداری کردم. متاسفانه دیروز میخواستم از سرور استفاده کنم که دیدم نمیتونم به سرور وصل بشم ، میخواستم از طریق کنترل پنلی که توی خود سایتشون هست استفاده کنم که اونم جواب نداد و تیکت زدم که بعد از 4 یا 5 ساعت جواب دادن که :
که توی این اطلاعیه توی کانال تلگرام زده :
جدا از اینکه این اتفاق مثل اینکه هر چند ماه یه بار میافته و از این دیتا سنتر به اون دیتا سنتر کوچ میکنن که تازه متوجه شدم ، بی مسئولیتی این سایت هم قابل توجهه!!
ما که یک سایت کوچیک فیلم هستیم اگر بخوایم 1 روز در دسترس نباشیم از 100 جای مختلف به یوزر هامون اطلاع رسانی میکنیم که در جریان کار باشن (در قبال هزینه و اعتماد خودمونو مسئول میدونیم!)
ولی این سایت حتی با سرویس اس ام اس یا حتی ایمیل یا اصلا خبر توی خود سایت این موضوع به این مهمی رو ذکر نکرده!
فقط رفع تکلیف کردن!
فایل های خیلی مهمی توی سرور نگه داری میشد که هزینه زیادی براش شده بود! (البته اشکال از طرف خودمم هست که بکاپ جداگونه نداشتم ولی باز هم نسبت به این چیز ها مسئول هستن ایشون)
از دیشب مزدیک ساعت 9 هم منتظر پاسگویشون هستم برای اینکه تکلیف فایل های ما چی میشه؟
واقعا نمیدونم چرا ولی یک نفر حتی با 1 یوزر باید پایه کاریشو جوری تنظیم کنه که نیاز نباشه برای تعمیرات و مشکلات هی از این دیتاسنتر به به اون دیتاسنتر بره !) (در تاریخ 2 بهمن هم بوده همچین چیزی) سایت هایی هستن که رک اختصاصی خودشونو دارن و به خوبی هم ساپورت میکنن کاربر رو ! ولی مثل اینکه اصلا برای ایشون مهم نیست که چی پیش میاد.
جدا از این بحث پشتیبانی ضعیفی دارن که فکر کنم هر موقع به قول معروف حالشو داشته بشن میان پای سیستم و جواب یوزر ها رو میدن!
اگر این سوال براتون پیش اومده که چرا از جای دیگه سرویس نگرفتم یا سرویسمو جابه جا نکردم به این خاطر بوده که اون فایل ها قابلیت جا به جایی نداشتن به دلیل تعداد زیاد (حجم یا فضای زیاد نه) و به همین زودی ها هم کارمون با سرور تموم میشد!
این تاپیک هم برای اینه که حداقل نظر خودمو برای بقیه در مورد این سایت گفته باشم !
همین
اسکرین شات تیکت :
اسکرین شات جا به جایی قبلی سرور های المانشون :
اسکرین از بخش اخرین خبر این سایت :
- - - Updated - - -
این هم قوانین خودشون در این مورد :
٤.٣ تغییرات فنی : شرکت برای بهبود کیفیت خدمات حق انجام تغییرات فنی، سخت افزاری، نرم افزاری یا شبکه ای را در سرویسهای ارائه شده دارد. در مورد تغییراتی که سرویس خریدار را تحت تاثیر قرار می دهد شرکت موظف است از یک روز تا یک ماه قبل از اعمال تغییرات ، از طریق وب سایت شرکت، پرتال کاربران یا پرتال پشتیبانی ویا ارسال خبر نامه به آدرس Email خریداران اطلاع رسانی نماید. خریدار موظف است خود را با این تغییرات سازگار نماید. هرگاه به دلیل موارد ضروری، شرکت امکان اطلاع رسانی را از دست بدهد ویا فوریتهای فنی وی را ناچار به این امر نماید مسئولیتی برای اطلاع رسانی زمان ونحوه تغییرات نخواهد داشت ضمناخریدار به شرکت وکالت می دهد تا درزمان مورد نیاز در جهت بهبود سطح کیفی سرویس اقدام به انجام فعالیتهای سخت افزاری و نرم افزاری روی سرورهای اختصاصی و سرویسهای میزبانی آن نماید.
https://bia2host.com/fa/agreementموظف است از یک روز تا یک ماه قبل از اعمال تغییرات ، از طریق وب سایت شرکت، پرتال کاربران یا پرتال پشتیبانی ویا ارسال خبر نامه به آدرس Email خریداران اطلاع رسانی نماید
نه از طریق ب سایت شرکت نه از طریق پرتال کاربران نه از طریق Email اطلاع رسانی نشده و فقط و فقط کانال تلگرام ! فقط از سر ردکردن بوده کار این سایت
ما که کارمون با این سایت تموم شد ولی در جریان باشید بد نیست
