با سلام و سپاس فراوان از ارائه بازخورد شما
در رابطه با تیکت، طبیعتا موارد فنی نیاز به نیروی متخصص میباشد و کمبود افزاد متخصص در این زمینه متاسفانه بخش هایی از پشتیبانی را با کندی مواجه کرده است و همینطور مشکلات فنی به تایم به جهت بررسی نیاز داشته که امکان حل مورد به صورت انی آن امکان پذیر نمیباشد، اما ما همه تلاش خود را به جهت افزایش نیروی کار در این زمینه حتما خواهیم کرد.
رویه کار مجازی ساز KVM نیز کاملا با VMware متفاوت میباشد و Deploy کردن تمپلیت در vmware به این گونه در سیستم تعریف شده و از فعالیت تیم ما خارج میباشد.
موفق باشید