مشکل unknown شدن سرور احتصاصی

[dc.saeed]

با سلام
امروز به صورت ناگهانی سرور اختصاصی من (که ویندوزی هستش) در vmware به صورت unknown در اومده و شناسایی نمیشه:

http://8pic.ir/images/kv0lnk25o69ifjce153g.jpg

سرور لینوکس هم که روی دکمه power on کلیک میکنم با خطای زیر مواجه میشم:

http://8pic.ir/images/ftkf8ocmjgrrnj26byuq.jpg

متاسفانه مستقیما به دیتا سنتر دسترسی ندارم و سرویس رو از شرکت اولین هاست (آقای سعادت) تهیه کردم که بعد از 7 ساعت از ارسال تیکت اصلا پاسخ نمیدن به تیکت من.
ممنون میشم از دوستان کسی بتونه راهنمایی کنه چکار میتونم بکنم.

سلام و احترام
در وهله ی اول هاردتون رو چک کنید ببینید فایل های ماشین مجازی توی datastore ها وجود دارن یا خیر. اگر وجود داشتن که سرورو یه ری استارت کنید مشکل رفع میشه اما اگر وجود نداشته باشه اطلاعات از هارد شما حذف شده است.