با سلام

موس و کیبورد لارا که دادند مشکل داره میتونید از بخش اینترفیس سپس کیبورد مشاهده کنید که اتصال دارد یا خیر
در کل برای حل مشکل یک تیکت بدید دیتاسنتر لارا رو یکبار ریسرت کنند حل میشه
این مشکل در این دیتاسنتر تجربه شده

موفق باشید