احتمالا بد نصب شده... درست کار نمیکنه... یه بار به سرویسشو آن اینستال کنید، دوباره اینستال کنید، ببینید مشکل حل میشه یا نه... (فقط سرویسشو، نه کل نرم افزار)
ضمنا اگر پشتیبان قرار بوده نصب کنه خودتون کاری نکنید، کاملا واضحه که آماتور هستید، خرابترش میکنید دیگه اون بیچاره اصلا نمیفهمه چکار باید بکنه! به پشتیبانتون بگید بیاد چکش کنه و بهتون آموزش بده
پ.ن. کسی نسخه ای از NTtac داره که روی ویندوز 7 هم نصب بشه (برای ریموت، نه سرور)