مشکل تایید هویت با شبکه اجتماعی فیسبوک
درود ، مختصر و کوتاه ؛
گویا سیستم امنیتی فیسبوک به شکلی طراحی شده است که ؛
اگر کاربر ، درخواست فراموشی و بازنشانی رمز عبور ارسال کند ، سپس عملیات تغییر رمز عبور اگر با مشخصات آخرین سیستمی که با آن فعالیت کرده اید همخوانی نداشته باشد احتمالا باعث قفل شدن اکانت شما خواهد شد!
اما ؛ استناد این مطلب :
صفحه فیسبوک ، متعلق به سایتی قدیمی که دیگه وجود خارجی نداره با حدود 1200 لایک متاستفانه توسط فیسبوک مسدود شده!!
مشکل از اینجا شروع شد که به دلیل فراموشی رمز عبور ، درخواست ریست پسورد ارسال شد.
عملیات و مراحل تغییر رمز عبور انجام شد ، اما به دلیل یکسان نبودن اطلاعات سیستم کامپیوتر ، با آخرین سیستمی که در اکانت فعالیت شده؛
دسترسی به اکانت مسدود شد و اکانت توسط فیسبوک قفل شد!!
موضوع رو به خودشون گزارش کردم ؛
اما متاستفانه ، کمپانی به این بزرگی ، افتضاح ترین تجربه پشتیبانی و خدمات کاربری رو ارائه کرد!!
تنها بر دو موضوع تاکید دارند ؛
اول اینکه برای دسترسی و تایید هویت ؛ آیدی کارت براشون ارسال بشه
یا اینکه برای رفع این مشکل به صورت خودکار ، دوباره از سیستمی که آخرین بار وارد شده بودم وارد بشم
توضیحاتی بهشون ارائه کردم که برای شهروندان ایرانی هیچ کدوم از این موضوعات امکان پذیر نیست!!
یک ایرانی نه آیدی کارتی داره که مورد تایید شما باشه و همچنین به خاطر مسدود بودن سایت و استفاده از کانکشن های واسطه ، اطلاعات سیستم هیچ وقت یکسان یا واقعی نخواهد بود که بتونم این مشکل رو با ورود توسط سیستم قبلی حل کنم
اما بازهم همون پاسخ قبلی رو دادن ، آیدی کارت یا سیستم قبلی!!
موضوع رو بیشتر براشون باز کردم و توضیحات رو تکمیل تر کردم
اما بازهم همون پاسخ قبلی رو دادن ، آیدی کارت یا سیستم قبلی!!!!!!!
تکرار توضیحات تکمیلی و ارسال اسکرین شات و ...
و بازهم پاسخ دادن ؛ آیدی کارت یا سیستم قبلی!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
احتمالا کارمندان پشتیبانی و خدمات کاربری این کمپانی یا ربات هستند یا فهم و درک یک انسان بالغ رو ندارند!!
=================================
به هر شکل ، اگر دوستان تجربه مشابهی در این امر دارند و موفق به رفع مشکل شدند ؛
خوشحال میشم در همین تاپیک اعلام کنید تا دیگران هم استفاده کنند.
و اگر هم تا کنون چینین موردی رو تجربه نکردید ؛ امیدوارم هیچ وقت تجربه نکنید ، به خصوص در مورد پیج هایی با لایک و مخاطب بالا
پاسخ با نقل قول