
نوشته اصلی توسط
hpnn.wm
بیشتر از 72 ساعت می گذره
اون چیزی که گفتن خیلی سریع تحویل می دن - بعد از خرید گفتن ممکنه 48 ساعت طول بکشه
الان هم بیشتر از 72 ساعت طول کشیده و از صبح تا الان هم جواب تیکت رو ندادند
-------------------------------------------------
این هم متن تیکت ها :
-------------
۱۳۹۴/۰۶/۱۶
Hamed Madadian || مشتری
قربان شما برای ما سرور رو به حالت فعال در اورید و تاریخ سر رسیدش هم دیروز بود
می خواستم بدونم اطلاعات رو برام ارسال کردید ؟ اخه هیچی برای من نرسیده !!
-------------
۱۳۹۴/۰۶/۱۶
کلرمندان || کارمند
با سلام و تشکر از تماس شما،
سفارش شما تایید شد و در زمان تحویل سرور سررسید شما به روز خواهد شد
چون سرور شما باید تقییرات در هارد داشته باشد و دیروز 1 شنبه بوده امروز درخواست تعویض هارد برای دپارتمان مربوط در دیتاسنتر ارسال می شود و پس از تغییر هارد ما برای شما وی ام ویر را نصب میکنیم
پس از اتمام کار اطلاعات کامل برای شما ارسال می شود.
-------------
۱۳۹۴/۰۶/۱۶
Hamed Madadian || مشتری
قربان هنوز اماده نشده ؟
-------------
۱۳۹۴/۰۶/۱۶
کلرمندان || کارمند
با سلام و تشکر از تماس شما،
معمولا این کارها را شب انجام میدهند
بفرمایدد عجله دارید ؟
چون نوع درخواست رو فوری ندادیم چون خواستم روال انجام شود برای تعویض هارد بدون استسناع هارد ها اول کامل پر از صفر و یک میشود و تمام سکتورها تست میشود تا مشکل احتمالی نباشد
و اگر فوری بزنیم هارد تست نمیشود
بصورت نرمال چنین درخواستی که برای تغیرات سخت افزار است حد اکثر 48 ساعت زمان میبرد
-------------
۱۳۹۴/۰۶/۱۶
Hamed Madadian || مشتری
قربان اونطوری که همه توی وب هاستینگ تالک گفته بودند
شما خیلی سریع تحویل می دید و بالطبع هیچ کسی هم بهتون نگفته که بدون بررسی بهشون بدید
ولی الان چیز دیگه ای رو مشاهده می کنیم
قربان من یه هارد 4 ترابایتی Adata دارم که به صورت اشتباه فرمت شده بود و به 4 قسمت برای لینوکس اماده سازی شده بود و بعدش روش لینوکس رایت شده بود
ریکاوری کاملش 10 ساعت بیشتر طول نکشید - چه برسه به بررسی سکتور به سکتور که اصولا 1 ساعت بیشتر طول نمی کشه
-------------
۱۳۹۴/۰۶/۱۶
کلرمندان || کارمند
با سلام و تشکر از تماس شما،
بعله نرمال رو سریع میدیم اما چون تغییر هارد دارد باید تعویض توسط دیتاسنتر انجام شود
با عرض پوزش ما فکر نمیکردیم که عجله داشتید و متاسفانه دیروز هم 1 شنبه بوده
و هنوز تعویض انجام نشده و معمولا این چنین کارها شب انجام می شود و بعد از ان هارد تست سخت افزاری می شود
سررسید از زمان تحویل محاسبه می شود.
-------------
۱۳۹۴/۰۶/۱۶
Hamed Madadian || مشتری
به هر حال لطفا دقیقا بررسی بکنید
اصلا خوشم نمی اد سه روز هم به خاطر خراب بودن هارد معطل بمونم
فقط حتی اگر 48 ساعت هم طول بکشه باید فردا تحویل بدید (چون تا فردا ساعت 12 شب می شه 48 ساعت البته بدون احتساب یکشنبه)
-------------
۱۳۹۴/۰۶/۱۶
کلرمندان || کارمند
با سلام و تشکر از تماس شما،
هارد خراب نیست
عرض کردم هاردی که تعویض میشه کاملا تست میشه و بعد نصب میشه
نگران نباشید ما پیگیریم
تا با الان نمیدونستیم عجله دارید
بازهم چشم
------------- ۱۳۹۴/۰۶/۱۸
Hamed Madadian || مشتری
قربان دقیقا 48 ساعت شد البته بدون احتساب یکشنبه
خبری نشد ؟
-------------
۱۳۹۴/۰۶/۱۸
کلرمندان || کارمند
با سلام و تشکر از تماس شما،
هارد تعویض شده
و تا ساعتی دیگه نصب میکنیم و تحویل میدیم از ابتدا چند ای پی بدیم ؟
-------------
۱۳۹۴/۰۶/۱۸
Hamed Madadian || مشتری
قربان به صورت تکی تکی ازتون خریداری می کنم فقط امیدوارم که این یکی 3 روز نکشه
-------------
۱۳۹۴/۰۶/۱۸
Hamed Madadian || مشتری
قربان نصب وی ام ویر روی همچین سیستم بیشتر از 15 دقیقه نمی کشه
از صبح تموم نشده ...
قربان من سه روزه کاملا منتظرم ....
-------------------------------------------------
متاسفانه توی تیکت ها ساعت نوشته نشده
یعنی دیتاسنتر های امریکایی که بنده باهاشون کار می کنم برای ساپورت و حتی خرید هارد و ... اگر ساعات شبانه اون ها هم که باشه برای ما سریعا قسمت پشتیبانی کارهاشون رو انجام می دند
حتی در این حد سریع هستند که بعد تیکت ارسال کردند اجازه نمی دند متن تیکت برای بنده ایمیل بشه و قبل از اینکه ایمیل بشه همراهش جوابش هم می رسه
ولی دیتاسنتر ایکاتل که ما باهاشون همکاری می کنیم اینطوری نیست ممکن هست 12 ساعت الی 24 ساعت طول بکشه ولی توی تحویل هم بیشتر از 2 ساعت طول نمی کشه
ولی این دیگه نوبر دیتاسنتر ها شده
یعنی دیتاسنتر Myloc به این عظمت , اینقدر درپیت هست و یا شما دارید یه چیزی پنهون می کنید ؟ یعنی هارد عوض کردن و چک کردن هارد برای خرابی های احتمالی 72 ساعت طول می کشه ؟
نصب وی ام ویر 16 ساعت طول می کشه ؟
این چیز هایی رو که شما می گید من توی هیچ دیتاسنتری اصلا تجربه نکردم