شما اول باید از داخل apache چک کنید.
vim /etc/apache2/apache.conf

ببینید داخل این فایل چیزی به نام SSLEngine on وجود دارد

SSLEngine on
CertificateKeyFile /etc
Certificatefile /etc

ببین این 3 تا خط وجود داره یا خیر