سلام و وقت بخیر٬
هاستی در اختیار من برای انجام کاری قرار گرفته که وقتی با مرورگر وارد پنل دایرکت ادمین میشم اول باید گزینه show all user رو بزنم ٬ بعد یکی از کاربرهای موجود رو انتخاب کنم تا بتونم به قسمت file manager برم.
در حالت عادی وقتی می خوام با فایل‌زیلا به هاست وصل بشم همون اطلاعات ورود از طریق مرورگر جواب میده٬ اما در این مورد نمی تونم وصل بشم.
در قسمت FTP Management همون کاربر اومدم یک حساب جدید ساختم. حساب ساخته شد ولی با اطلاعات این حساب هم نمی تونم با فایل‌زیلا وارد بشم.
دوستان لطفا راهنمایی بفرمایید.
در قسمت سایت منیجر فایل‌زیلا از منوی logon type باید برخلاف همیشه از Normal استفاده نکنم؟

با تشکر