با سلام .

دوستان عده ای زیادی از کاربران که زیاد در سامانه پشتیبانی ما فعالیت ندارند در حالت غیر فعال به سر میبرند . با اینکه ما به صورت دستی فعال میکنیم اما بعد از 2-3 روز مجددا به حالت غیر فعال برگشت میخورند .

دلیل آن چیست ؟ راه حل ؟