مشکل ایشان از سمت فایروال سرور بود
با استفاده از دستور:
service iptables stop
قابل حل است اما بصورت موقتی
برای حل مشکل بصورت کامل باید csf را نصب یا پورت 2222 و باقی پورت های مورد نظر را در iptables در allow list قرار دهید که ما از csf به عنوان رابط کاربری iptables استفاده می کنیم
که برای ایشان csf نصب شد
پیروز باشید.