سلام
چه طپر میشه اپراتور به تیکتا با ایمیلی که میاد ج بده؟ منظور اینه که اگه مشتری ایمیل زد تیکت باز نشه اما مدیر بتونه پاسخ بده با ایمیل و جوابش در تیکت قرار بگیره...
آیا امکانش هست؟