مشتری مداری به چه قیمتی؟

[RoobinaServer]

خوب شرکتی مثل پارس دیتا بابت اینکه بتونه هزینه هاشو تامین کنه 10 برابر قیمتهای اینجا قیمت میده مشتری اما 10 خط تلفن هم داره
مشتری اینجا همه اینهارو با هم میخواد ماهی 10 هزار تومن پول 1 دونه ساندویج! همون آدمی می میاد تو تاپیپ اونطوری طلبکاره شبی 20 لیتر بنزین میزنه به ماشنش ول میچرخه عین خیالشم نیست!

در کل : وحید خیلی وقت پیش اینجا رو زد و رفت و به این وضعیت کشیده شده! یک مدت هست مدیران جدید اومدن و برای مثال تشکر در تاپیک ممنوع شد وخیلی ها بن شدند از جمله من و الان در همه تاپیکها این هست باز!
در چند تاپیک به مشتری بی شعوری که سرویس چند هزار تومانی میخواست توپیدیم و تذکر دادیم نتیجه؟ بن شدم به دلیل به کار بردن الفاظ نامناسب!
اینجا 2 نوع مشتری هست
1. مشتری وفادار به شما و کیفیت با پرداختی عالی در ماه = این مشتری وفادار به کیفیت شماست نه قیمت پس زمانی گله میکنه که شما تصمیم گرفتید بیخیال کیفیت بشید با اورسل!
2. مشتری که بچه سال هست و وی پی فروش یا سایت چرت! که قیمت شما ملاک هست و فردا 1000 جور شکایت داره واسه سرویس 10 تومنی که خودشم میدونه کیفیت نداره و هر ماه عوض میکنه و هر ماه اینجا توهین میکنه به همه، این مشتری طرف من پیداش نمیشه و خیالمون راحت هست، 73% مشتری من بین 3 الی 16 ماه هست که داره سرویس تمدید میکنه با مشکلات با قطعی که میدونه دست ما نبوده ساخته چون میدونه تحت هر شرایطی پای سرویسم وایمستم!

همکارانی که قدیمیتر هستید برنامه فروش رو اینجا نزارید و خودتون هم میدونید اون هزینه از اینجا در نمیاد و شمام به آفر رد استیشن و هتزنر کشیده میشید
یک مشتری شرکتی که میخواد برنامه crm شرکتش رو بزاره روی سرور مجازی شما حداقل پلانی معدل 4-6 گیگ رم و هارد 300 میخواد این یعنی ماهانه حدود 160-200 تومان دریافتی و 4 مشتری اینطوری هزینه کامل سرور رو میریزه به حسابتون و مابقی فروش سود خالص هست
iهمکارانی که از ایران سرور میدن و معتبر هستند به شدت روی این نوع آفر و فروش به شرکتها تلاش کنید که نتیجه غیر قابل باور و خوبی میگیرید در درامد زایی
مشتریتون وفادار هست و روی سرور نه دیداس میکنه نه اسپم میزنه شما شب با خیال راحت سرتون رو میزارید روی بالشتون و پولی رو که زحمت میکشید براش با لذت خرج می کنید.

اضافه گویی من رو ببخشید و از تمامی شما که وقت گرانبهاتونو گذاشتید بابت خوندن این مطلب سپاسگذارم.

ما اگر قرار بود به امید فروش در انجمن باشیم که تا الان بدبخت شده بودیم.

بودن در انجمن فقط بودن در کنار همکاران قدیمی و این که از دنیای نت اطلاعات داشته باشیم هست وگرنه از بخش فروش چیزی در نمیاد.

همین چند وقت پیش طرف اومده میگه سرور داغون میخوام برای فلان کار. یعنی تو این انجمن میدونه همه سرویس داغون میدن چنین آفری میخواد و جالب تر اینه یه سری دارن پشت هم به هش آفر میدن یعنی قبول دارن سرورشون داغونه
یکی دیگه میاد میگه آقا سرور میخوام برای سایتم و ... میگرده دنبال رم 5 گیگ زیر 30 تومن بعد بگی آقا دورو دیگه آفر رد استیشن جمع میشه دیگه نیستن ها میگه مهم نیست بکاب میگیرم میرم از آفر بعدی از یه نفر دیگه میگیرم قدیم میگفتیم مشتری سرش به سنگ میخوره میره سمت کیفیت الان مشتری اینترنتی سرش از جنس آهنه و سنگ ها هم زیاد شدن
طرف دیروز از سمت انجمن اومده و سرور گرفته امروز اومده میگه آقا منم میخوام سرور بفروشم سرور اختصاصی چنده ؟ چه جوری هست ؟ (حالا شرکته ها بچه هم نیست یه شرکت طراحیه) بعد میگیم سخت افزار این نوع بهتره اونا مثل جنس چینی میمونه میگه نه از همونا میخوام ارزون در بیاد آخر گفتیم نداریم رفته از یه جا دیگه گرفته الان داره توش دست و پا میزنه حالا فرقش چیه ؟ شرکت x از ما سرویس گرفته کار و تخصصشون it هست اصلا نمیبینیم یارو بیاد سیستم عامل عوض کنه بیش از چند ساله مشتریه اما رقابتش تو کاری هست که دیگران انجام نمیدن و سعی نمیکنه تجربه دیگران را تجربه بکنه. دنیای بیرون خیلی بهتره

و ...

این تفکراتی هست که تو بخش فروش داره پیش میره در صورتی که این تفکرات فقط در تابستان به علت فروشندگان تابستانی بود اما خیلی از همکاران در اکثر تاپیک ها تیکه میندازن که تابستان مبارک و ... اما نمیدونن تابستان جلو اومده و خیلی وقته شروع شده خدا تابستان اصلی رو به خیر کنه