theplanet از لحاظ پشتیبانی خیلی ضعیف است این یک تجربه و یک فاجعه برای ما بود که با آنها کار می کردیم. ماجرای آتش سوزی هم واقعی است و اطلاعات سرورهای زیادی در آن ماجرا از بین رفت. خدا را شکر که آن زمان در theplanet نبودیم. برای نمونه هم می توانید تاپیک های زیادی در webhostingtalk.com راجع به آنها بیابید برای مثال:
Terrible service from ThePLANET.com.. Looking for new host - Web Hosting Talk