osticket کی باهاش کار کرده؟

[parmis_data]

Livezilla مگه انکد شده نیست؟
تمپلیت میشه براش ساخت؟
Help Desk Software | Customer Service Software | Support Ticket Software
eTicket Help Desk Software PHP
http://hybriddesk.com/
Help Desk Software HESK - a free PHP help desk
osTicket:: Open Source Support Ticket System
Redirecting...
Cerberus Helpdesk .::. by WebGroup Media, LLC -- Helpdesk, Email Management, Trouble Ticket System, Customer Relationship Management
Free Help Desk Software


بین اینایی که لینک دادم کدوم بهتره؟
من دنبال یه اسکریپت هلپ دسکم که فیری یا اوپن سورس باشه
بتونه اچ تی ام ال ایمیل کنه نه متنی
بعد مثلا طرف به سایتم ایمیل زد به این آدرس
support@mysite.com
خودش مستقیم بره تو سیستم یه تیکت باز کنه براش

همچین چیزی هست؟

آره هست!
WHMC همه این امکانات رو داره.

http://www.webhostingtalk.ir/f176/25447/

[vimax]

دوست عزیز من whmcs رو می شناسم
چرا حتما باید ازش استفاده کنم!
من دنبال یه اسکریپت دیگه هستم نیاز من رو برآورده کنه یه اسکریپت پیدا کردم اچ تی ام ال رو ساپورت می کنه به خوبی رایگان و کدباز هم هست اما نمی دونم امکان این رو داره که مشتری ایمیل زد مستقیم تو خود سیستم تیکت تعریف بشه

[Rezash]

Osticket همه امكاناتي رو كه ميگيد داره ، در مورد html هم يك تغيير كوچيك توي اسكريپت ك لينكش رو دادم كارساز هست.

[vimax]

متوجه هستم من طبق راهنما قبل از اون لینک رو بدید انجام دادم اما نشد

حالا این قسمتی که آدم بدونه اینکه تیکت بزنه توی سیستم یه سایت مثلا به آدرس support@mysite.com یا هر چی ایمیل میزنه
این ایمیل مستقیم توی سیستم تیکت آورده میشه
چجوریه؟ چه جوری همچین کاری میشه کرد؟
الان از سی پنل میشه ایمیل برای جواب خودکار طراحی کرد و ذخیره کردش طوری که ایمیل طرف میزنه یه جواب اتوماتیک بده
همین کار رو چه طوری میشه طوری انجام داد که به یک ایمیلی کاربر ایمیل میزنه توی سیستم تیکت ثبت بشه خودکار؟

[vimax]

سلام
یکی از دوستام بهم پیشنهاد کرد از Trellis Desk استفاده کنم عالیه همه ابزارهاش اونطور که من دیدم اما یه مشکل به وجود اومده اونم اینه
این برنامه یه قسمتی داره واسه forward کردن ایمیل یعنی شما وارد سی پنل می شید و قسمت forward و گزینه adforward رو میزنید و بعد آدرس ایمیلی که می خوایید فوروارد بشه رو میزنید بعد که اون زدین گزینه ای هست به نام Pipe to a Program وقتی روش کلیک می کنیم توی فیلد می تونیم مسیر فایلی که کار فوروارد تو اسکریپت هست رو انجام میده اما مشکلی که وجود داره اینه ایمیل میزنم به جای اینکه تیکت ثبت بشه خطا میده

Warning: require_once(Mail/mimeDecode.php): failed to open stream: No such file or directory in /path/to/trellisdesk/includes/class_mailparse.php on line 30

Fatal error: require_once: Failed opening required 'Mail/mimeDecode.php' (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /path/to/trellisdesk/includes/class_mailparse.php on line 30 

دوستم گفت به فایل mimeDecode.php دسترسی نداره class_mailparse.php در حالی که چنین فایلی توی اسکریپت وجود نداره!
روی سی پنل Mail_Mime و Mail_mimeDecode هر دو نصب هست
کمی سرچ کردم به این تاپیک رسیدم
In the distribution kit there are no files � ACCORD5 Company Forums
که نوشته بود باید نصب باشه روی سرور
Mail_mimeDecode
اما نفهمیدم
اینو دانلود هم کردم فایل mimeDecode.php توش نبود
کسی می تونه کمکم کنه؟

---------- Post added at 04:21 AM ---------- Previous post was at 04:08 AM ----------

سلام
یکی از دوستام بهم پیشنهاد کرد از Trellis Desk استفاده کنم عالیه همه ابزارهاش اونطور که من دیدم اما یه مشکل به وجود اومده اونم اینه
این برنامه یه قسمتی داره واسه forward کردن ایمیل یعنی شما وارد سی پنل می شید و قسمت forward و گزینه adforward رو میزنید و بعد آدرس ایمیلی که می خوایید فوروارد بشه رو میزنید بعد که اون زدین گزینه ای هست به نام Pipe to a Program وقتی روش کلیک می کنیم توی فیلد می تونیم مسیر فایلی که کار فوروارد تو اسکریپت هست رو انجام میده اما مشکلی که وجود داره اینه ایمیل میزنم به جای اینکه تیکت ثبت بشه خطا میده

Warning: require_once(Mail/mimeDecode.php): failed to open stream: No such file or directory in /path/to/trellisdesk/includes/class_mailparse.php on line 30

Fatal error: require_once: Failed opening required 'Mail/mimeDecode.php' (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /path/to/trellisdesk/includes/class_mailparse.php on line 30 

دوستم گفت به فایل mimeDecode.php دسترسی نداره class_mailparse.php در حالی که چنین فایلی توی اسکریپت وجود نداره!
روی سی پنل Mail_Mime و Mail_mimeDecode هر دو نصب هست
کمی سرچ کردم به این تاپیک رسیدم
In the distribution kit there are no files � ACCORD5 Company Forums
که نوشته بود باید نصب باشه روی سرور
Mail_mimeDecode
اما نفهمیدم
اینو دانلود هم کردم فایل mimeDecode.php توش نبود
کسی می تونه کمکم کنه؟

[vimax]

دریباید مرا

[amiry]

دوست عزیز علاوه بر اون مشکلات بالا باید فارسی سازی بشه ! جایی که whmcs هست چرا به طرف اون سیستم می رید؟!

[vimax]

من نمیخوام فارسی باشه برای کاری که میخوام انجام بدم انگلیسی کافیه
به فرض اینکه بخوام فارسی بشه فارسی کردن اسکریپت 24 ساعتم طول نمیکشه هم تمپلیت هم فایل زبانش
من همون مشکل رو دارم کسی می تونه کمکم کنه رفعش کنم تا ایمیل کسی زد تیکت خودش باز بشه ؟

[shamimi]

سیستم خوبی نیست

[vimax]

چرا خوب نیست؟
میشه بگید؟ اگر منظور شما باگ اینا هست اونجوری که دوستم می گفت سایت سازندش هر بار رفعشون می کنه