مشکل در پی لاین

[almandata]

سلام خدمت همه دوستان

من به کارتم توجه نکردم که ببینم پول میاد تو حساب یا نه

بعد امروز باید یه مبلغی رو انتقال میدادم که موقع انتقال گفت موجودی ناکافی

موجودی گرفتم بیست و سه هزار تومان در حالی که این چن روز اخیر بالای دویست تومن من درخواست واریز دادم

صفر شده ولی واریز نشده

ده تراکنش اخر کارتمم گرفتم واریز نشده

ایا مشکل فقط برای من هستش یا بقیه دوستان این مشکل رو دارن؟


---------------------

تماس با شرکت پی لاین مشکل حل شد

[hamra]

برسی کنید تراکنش ها رو .
سیستم whmcs رو ریال زدید یا تومان ؟
سیستم پی لاین رو هم برسی کنید که روی ریال هست یا تومان .
100 درصد بخاطر این موضوع که این دو مورد یکی نبودند تراکنش های شما به جای 200 هزار 20 هزار شده و یه صر کم شده !
یعنی به عبارتی کاربر شما به درگاه که متصل میشده به جاری 10000 ریال 1000 ریال واریز میکرده

[almandata]

برسی کنید تراکنش ها رو .
سیستم whmcs رو ریال زدید یا تومان ؟
سیستم پی لاین رو هم برسی کنید که روی ریال هست یا تومان .
100 درصد بخاطر این موضوع که این دو مورد یکی نبودند تراکنش های شما به جای 200 هزار 20 هزار شده و یه صر کم شده !
یعنی به عبارتی کاربر شما به درگاه که متصل میشده به جاری 10000 ریال 1000 ریال واریز میکرده

نه چندین ماه هستش داریم استفاده می کنیم مشکلی نبوده
مشکل اینجاست همون به ریالی هم انتقال داده نشده

[hamra]

یعنی کلا هیچی انتقال داده نشده به حساب پی لاین ؟

[almandata]

یعنی کلا هیچی انتقال داده نشده به حساب پی لاین ؟

تو حساب پی لاین اومده

درخواست واریز دادیم

پنل ما صفر شده

ولی

هیچی به کارت نیومده

[hamra]

آهان
خب پس مشکلی نیست .
چند ساعته از ثبت درخواستتون گذشته ؟
حتما چون تعطیل بوده امروز بصورت حواله پایا ثبت کردین و اولین ساعت اداری به حساب منتقل میشه !

[almandata]

آهان
خب پس مشکلی نیست .
چند ساعته از ثبت درخواستتون گذشته ؟
حتما چون تعطیل بوده امروز بصورت حواله پایا ثبت کردین و اولین ساعت اداری به حساب منتقل میشه !

از روز گذشته

تراکنش های چن هفته پیش هم واریز نشدن

[hamra]

تماس نگرفتین باهاشون ؟
یه زنگ زنین .
تیکت نزدید ؟ چی گفتن ؟

[almandata]

تماس نگرفتین باهاشون ؟
یه زنگ زنین .
تیکت نزدید ؟ چی گفتن ؟

تیکت جواب ندادن فعلا

[slashflash]

پی لاین 2 سالی هست دارم کار میکنم باهاشون تا حالا این مشکل پیش نیومده ، 1 هفته پیش هم یه درخواست واریز زدم که مشکلی نبود .

فقط 1 بار مشکل مشابه شما برام توی کارت به کارت به وجود اومد ، که از حساب من پول کم شد اما به حساب طرف هم نرفته بود بعد 1 هفته هم پول برگشت نشده بود که 2 3 روز مراجعه به شعب های بانکی تا آخر تونستم پول رو بک بدم.