دلیل مشکل اخیر سرور های هتزنر پرشین هویز مشخص شد!

[tehvps]

آرزو امیری کارمندان

1391/10/20 20:45

یکی از پنل ها به دلیل مشکلات Abuse فراوان از سوی مشتریان آن پنل چند روز پیش مسدود شد و توانستیم با پیگیری آنرا بازگشایی کنیم.
اما این بازشایی موقت و تنها برای 3 روز است تا شما اطلاعات خود را بردارید
چون هتزنر دیگر سرورهای این پنل را تمدید نمی کند.

بنابراین سرور شما با IP (شماره IP سرور مشتری) بعد از یکشنبه از طرف دیتاسنتر بصورت یکطرفه کنسل خواهد گردید.
لازم است نسبت به جابجایی و انتقال فورا اقدام شود.

ما در حال حاظر قابلیت سرویس دهی از سرور 4 یو (آلمان و آمریکا) یا هتزنر در پنل دیگری را نیز داریم که در صورت لزوم قابل ارائه در آنجا نیز هست.

[danitfk]

Abuse کاربرای ایرانی هم داخل Hetzner و XLHost جدیدا مشکل بوجود آورده.. :-؟

[habiballahafg]

Abuse کاربرای ایرانی هم داخل Hetzner و XLHost جدیدا مشکل بوجود آورده.. :-؟

اره کم کم دیگه واقعا داره مشکل ساز میشه

[Kian]

بیشتر بخاطر نصب ویندوزهای کرک شده- ارسال اسپم- استفاده از سرورها برای وی+پی -ان و ... هست که مثلا با وی+پی _ان ، اتک یا دیفیس و ... می کنند و باعث بدنامی و گرفتاری کاربران ایرانی میشوند

[Iran Web Host]

و صد البته سرویس دهنده هم باید ابیوز رو سریع به دست کاربر برسونه و اون رو ملزم به پاسخگویی کنه !

Sent from my GT-I9000 using Tapatalk 2

[delta]

تو بحث آخر تاپیک سرور هتزنر کارمند پرشین هویز یک حرفی زده بود که واقعا ناراحت شدم..برگشته بود گفته بود برای کسانی که توهین کردند متاسفیم!! در صورتی که این مشتری بود که باید برای شما متاسف باشه و شما به جای اینکه ازا ول جریان رو به مشتری اطلاع رسانی کنید و هر لحظه خبر رو به گوش مشتری برسونید سکوت کردید و این یعنی توهین مستقیم شما به مشتریهاتون.. شما حتی یکبار هم پوزش رسمی نخواستید و دو روز تمام به مشتریها استرس وارد کردید که بسیار جبران ناپذیره. به جای توضیحات همش فرار کردید و حتی حرفی نزدید و الان که سرورها باز شده تازه دارید خبر رسانی میکنید که مطمئن باشید دیگر هنای شما رنگی نداره و شما کلا از اعتبار افتادید. و این حرکت شما نقل به نقل میچرخه و اگر مشتری بخواد از کسی راجب شما سوال بپرسه مطمئن باشید همه از شما بد خواهند گفت.
مشکل برای همه پیش میاد.برای بزرگترین سرویس دهنده ها هم پیش میاد.اما مشتری رو به حال خود و افکار خود رها نمیکنند و هر بار خبر تکمیلی بهش میدند و نگران نمیزارنش.ما برای شما متاسفیم..

[haftsepehr]

تو بحث آخر تاپیک سرور هتزنر کارمند پرشین هویز یک حرفی زده بود که واقعا ناراحت شدم..برگشته بود گفته بود برای کسانی که توهین کردند متاسفیم!! در صورتی که این مشتری بود که باید برای شما متاسف باشه و شما به جای اینکه ازا ول جریان رو به مشتری اطلاع رسانی کنید و هر لحظه خبر رو به گوش مشتری برسونید سکوت کردید و این یعنی توهین مستقیم شما به مشتریهاتون.. شما حتی یکبار هم پوزش رسمی نخواستید و دو روز تمام به مشتریها استرس وارد کردید که بسیار جبران ناپذیره. به جای توضیحات همش فرار کردید و حتی حرفی نزدید و الان که سرورها باز شده تازه دارید خبر رسانی میکنید که مطمئن باشید دیگر هنای شما رنگی نداره و شما کلا از اعتبار افتادید. و این حرکت شما نقل به نقل میچرخه و اگر مشتری بخواد از کسی راجب شما سوال بپرسه مطمئن باشید همه از شما بد خواهند گفت.
مشکل برای همه پیش میاد.برای بزرگترین سرویس دهنده ها هم پیش میاد.اما مشتری رو به حال خود و افکار خود رها نمیکنند و هر بار خبر تکمیلی بهش میدند و نگران نمیزارنش.ما برای شما متاسفیم..

صد در صد موافقم.
تو این مدت هر مشتری با ما تماس گرفت ما کاملا صادقانه باهاش صحبت کردیم و اونم قبول کرد
حتی نزاشتیم یک مشتری ناراضی بمونه غیر از مشتری های دولتی که سریع انتقال دادیم رو سرور ایران و اعلام کردیم این کار برای ما هزینه بر هست و تمام هزینه ها رو پرداخت کردن.
اما تو همین مدت من غیر از سرور از یکی از همکارا یک ریسلر هم برای یکی از بچه های شرکت گرفته بودم متاسفانه با همکارم تماس گرفتم که بگم عزیز من ، بکاپ داری یا نه دیدم به به 2 تا گوشیش خاموشه گفتم اینا چطوری مشتری داری کنن ما چطوری
حتی امروز صبح ساعت 8 از یکی از مراکز دولتی طرف قرارداد تماس گرفتن تشکر هم کردن - عزیزان درست پشتیبانی کنید

[alione]

دوستان الان دقیقا چه اتفاقی میوفته کدوم میزبانان هاست از کار میوفتن ؟!
برای ما وب مسترا الان بهترین کار چیه ما که چیزی از هاست سرمون نمیشه میشه راهنمایی کنید ؟!
الان هاست هایی مثل میزبان هاست و پارس وی پی اس و ....... هم همین مشک رو حواهند داشت ؟!

[Ashkankamangar.ir]

دوستان الان دقیقا چه اتفاقی میوفته کدوم میزبانان هاست از کار میوفتن ؟!
برای ما وب مسترا الان بهترین کار چیه ما که چیزی از هاست سرمون نمیشه میشه راهنمایی کنید ؟!
الان هاست هایی مثل میزبان هاست و پارس وی پی اس و ....... هم همین مشک رو حواهند داشت ؟!

اگر منظورتون از میزبان هاست ""میزبان سایت " هست که باید بگم ما که سرور هامون از آمریکاست و مستقیم و بدون رابط سرور میخریم

بذارید براتون توضیح بدم دیتاسنتر هتزنر آلمان برای خرید ازش باید حساب بانکی وریفای شده داشته باشید
ایرانیها هم برای اینکه دردسر حساب های بانکی خارجی رو نداشته باشند از یک فرد که حساب بانکی داره سرور میخرند
یعنی سرور های این افراد در اصل در پنل شخصی پرداخت کننده ی دلار قرار میگیره و این افراد به ریال به اون فرد پول میدند و اون هم به یورو سرور ها رو تمدید میکنه
خب الان مثلا این فرد برای 150 نفر سرور خریده و در پنلش 150 سرور هست وقتی برای برخی از سرورها ابیوز (سوء استفاده) میاد هتزنر هم به جای برخورد با سرور با اون فرد پرداخت کننده ی دلار برخورد میکنه و یعنی چیکار میکنه؟
میاد کل سررو های پنل اون فرد رو میبنده و اینجوری میشه که خیلی ها که بنده های خدا نه ابیوزی دارند نه گناهی کردند سرور هاشون بسته میشه

در مورد ما که گفتم ما اصلا هتزنر سرور نداریم ما سرور هامون از آمریکا و در پنل شخصی خودمونه و خودمون پرداخت میکنیم
آقای زمانی (پارس وی پی اس ) هم مثل ما
موفق باشید

[tizparvaz]

منظور اون دوستمون میزبانها بود