مشکل با غیر فعال شدن کاربر

[mazloomi]

درود بر دوستان
یه مشکل جدید برام پیش اومده کاربران هر روز خود بخود غیر فعال میشن
مثلا الان فعالشون میکنم فردا از دوباره غیر فعال میشن.
کسی میتونه کمک کنه مشکلم برطرف بشه

[shivahost]

عجیبه، این کاربران سرویس فعال دارند؟


در صفحه Automation Settings از تنظیمات مدیریت گزینه Client Status Update را روی وسطی یا Change client status based on active/inactive products قرار دهید

[mazloomi]

عجیبه، این کاربران سرویس فعال دارند؟


در صفحه Automation Settings از تنظیمات مدیریت گزینه Client Status Update را روی وسطی یا Change client status based on active/inactive products قرار دهید

بله این تنظیمات که فرمودید بصورت پیشفرض تنظیم شده بودند و مشکل از تنظیمات نیست

[kool]

بله این تنظیمات که فرمودید بصورت پیشفرض تنظیم شده بودند و مشکل از تنظیمات نیست

یعنی تنظیمات روی Disabled - never auto change client status هست ولی همچنان یوزرها رو غیرفعال میکنه؟ روی Disabled - never auto change client status باشه دیگه بیخیال میشه.
روش دیگری نیز برای جلوگیری هست در صورت نیاز ....

[mazloomi]

یعنی تنظیمات روی Disabled - never auto change client status هست ولی همچنان یوزرها رو غیرفعال میکنه؟ روی Disabled - never auto change client status باشه دیگه بیخیال میشه.
روش دیگری نیز برای جلوگیری هست در صورت نیاز ....

ممنون
فعلا که مشکلی نداره

[kool]

درود بر دوستان
یه مشکل جدید برام پیش اومده کاربران هر روز خود بخود غیر فعال میشن
مثلا الان فعالشون میکنم فردا از دوباره غیر فعال میشن.
کسی میتونه کمک کنه مشکلم برطرف بشه

این نرمال هست کاربرانی که تنها ثبت نام کنند و خریدی نداشته باشند بعد از چند روز توسط سیستم اتوماسیون، زمان اجرای کران جاب به غیرفعال تبدیل می شن.
در صورت نیاز می توانید تنظیمات این قسمت رو به این صورت تغییر بدید:
Automation Settings > (Miscellaneous) Client Status Update > Disabled - never auto change client status

البته غیرفعال که میشن به این معنی نیست که نتونن وارد سیستم بشن، مشکلی از این بابت نیست. این جهت تشخیص شما هست که خریداران فعال و غیرفعال را مشاهده و شناسایی کنید.