مشکل با اینترنت مخابرات

[st3205]

سلام

دوستان خط تلفن ما خیلی نویز داره به حدی که هر 30 ثانیه نت قطع میشه،اتصالات مشکلی نداره،هیچ دستگاهی جز مودم به سیم تلفن وصل نیست و از سرخط هم وصله مستقیم،2020 هم میگه ما نمیتونیم کاری بکنیم اینقدر هم زنگ زدم خسته شدم،میگم data rate رو بیارین پایین میگن دسترسی نداریم:|خودشون قبلا بردن بالا واسم

snr margin از 6db بالاتر نمیره دیگه نمیدونم چیکار کنم.شما تابحال به همچین مشکلی برنخوردین ؟ راه حلی ندارین براش؟به جز رفتن به یه شرکت دیگه

[dertgtr]

سلام

دوستان خط تلفن ما خیلی نویز داره به حدی که هر 30 ثانیه نت قطع میشه،اتصالات مشکلی نداره،هیچ دستگاهی جز مودم به سیم تلفن وصل نیست و از سرخط هم وصله مستقیم،2020 هم میگه ما نمیتونیم کاری بکنیم اینقدر هم زنگ زدم خسته شدم،میگم data rate رو بیارین پایین میگن دسترسی نداریم:|خودشون قبلا بردن بالا واسم

snr margin از 6db بالاتر نمیره دیگه نمیدونم چیکار کنم.شما تابحال به همچین مشکلی برنخوردین ؟ راه حلی ندارین براش؟به جز رفتن به یه شرکت دیگه

به 195 شکایت کن من هم دقیقا همین مشکل شما رو داشتم نت منم مخابرات هست 24 ساعت نشده درستش کردن .

[dertgtr]

به 195 شکایت کن من هم دقیقا همین مشکل شما رو داشتم نت منم مخابرات هست 24 ساعت نشده درستش کردن .

سلام.

دوستان این data rate رو از کجا میشه پایین آورد ؟

11.JPG
2020 میگه ما دسترسی نداریم بهش.

ببین من کی بهت گفتم شکایت کن به 195 ! اگر کرده بودی الان درست شده بود

من وقتی شکایت کردم 24 ساعت هم نشد خط منو درست کردن ! هم data rate منو پایین آوردن تا snr بالا بره و خط مدام خط و وصل نشه . هم خط منو کامل فیبر کردن ( نصف مسی نصف فیبر بود ! و این باعث نویز بالا شده بود )

بعدش هم از سر خط ها و تقسیم ها چک کردن و چند مورد رو حل کردن .

بدون این کارها خط من هر 30 ثانیه قطع میشد !

[مینا-صیفی]

به سامانه 195 شکایت کن همچین که اونا دیگه باس به شما زنگ بزنند و کاری میکنند درست شه و باید بشه تا حل نشه رضایت نگیرند ول کن نیستند با تشکر

[JahanSoft]

وظیفه شونه مشکل شما را برطرف کنند. گفته دوستان رو تکرار میکنم به 195 شکایت کنید.
متاستفانه یکی از بدی های مخابرات پشتیبانی بی کفایتشون هست.

[Motahari.web]

شماره اعلامی خرابی تلفن در گوگل سرچ کنید سامانه هوشمنده شماره تلفن ثبت کنید پیگیری میشه. یا اینکه میتونید سیم تلفن مستقیم از محل اتصالات اصلی در درب منزل یا تقسیم بگیرید به مودم خودتون وصل کنید قطعا حل میشه مشکل شما به این دلیل هست که برای همه دستگاه ها از یک سیم استفاده میشه یا ضعیف هست.

[st3205]

سلام.

دوستان این data rate رو از کجا میشه پایین آورد ؟

11.JPG
2020 میگه ما دسترسی نداریم بهش.

[Sajad]

سلام.

دوستان این data rate رو از کجا میشه پایین آورد ؟

11.JPG
2020 میگه ما دسترسی نداریم بهش.

شما نمیتونید بیارید پایین . پشتیبانی باید بتونه . کدوم استان هستید ؟‌
حتما سر خطتون رو مطمئن باشید که درست چک کردید.

[st3205]

شما نمیتونید بیارید پایین . پشتیبانی باید بتونه . کدوم استان هستید ؟‌
حتما سر خطتون رو مطمئن باشید که درست چک کردید.

استان گلستان-به کجا باید بگم بیاره پایین ؟
آدم آودم از مخابرات همه چیزو چک کرد گفت موردی نداره

[Sajad]

۲۰۲۰ داخلی پشتیبانی بگید براتون پروفایل پایینتر ست کنند. اگر گفتند نمیتونن بگید به مسئول شبکه (فنی) بگن انجام بده براتون.