اخطار: قابل توجه دوستاني كه از درگاه بانك پارسيان بهره ميبرند

[azadiphone]

با سلام

احتمال بسيار زياد دوستاني كه در پرداختهاي آنلاين از درگاه پارسيان استفاده ميكنند متوجه شده اند كه چند روزي است درگاه گاها از كار افتاده و اين مسئله ديگر تقريبا براي همه عادي شده. اممممممممممممما اين دفعه يك مورد عحيب پيش مي آيد و آن اينكه در زمان قطعي شبكه شتاب پرداخت مشتريان را بانك تاييد ميكند و فاكتورهاي صادر شده تاييد پرداخت شده ثبت ميگردد درصورتيكه وقتي در كنترل پنلي كه بانك به ما داده بررسي كرديم برخي پرداخت ها اصلا نه در پرداختهاي تاييد شده و نه در پرداخت هاي برگشت خورده هيچ اطلاعاتي ثبت نشده و اصلا آن كد پيگيري در كنترل پنل ما در بانك ثبت نشده بود. با پيگيري تلفني كه انجام داديم اطلاع دادند كه اين فلان پرداخت برگشت خورده و وقتي ميگوييم پس چرا در كويري آخر كد تاييد به سرور ما فرستاده ايد و چرا اصلا اين پرداخت در هيچ كجاي پنل بانك ما ثبت نشده هي ما را به مسئول ديگر پاس ميدهند و جواب درستي نمي دهند ولي بعد از هر تلفني كه بايت اينگونه «پرداخت هاي تاييد شدهء برگشت خورده! و ثبت نشده در كنترل پنل بانك» انجام مي دهيم در كمال تعجب ديده شد كه بعد تماس ما آن پرداخت برگشت خورده را تازه (احتمالا بصورت دستي) در پنل برگشتي هاي ما در بانك قرار داده اند(برخي از اين پرداختهاي برگشت خورده مال 3 روز پيش بوده! كه امروز در كنترل پنل و بعداز تماس ما تازه نشان ميدهد كه برگشت خورده است!!!!).

به هر حال طبق روال مسئولان پرداخت الكترونيك پارسيان فعلا ما را سر كار گذاشته و به همين دليل به همكاران خودم گفتم از امروز هيچ پرداخت تاييد شده اي را بدون اينكه تاييدش را تلفني از بانك نگيرند تاييد شده محسوب نكنند تا ببينيم بالاخره تكليف اين درگاه به كجا خواهد انجاميد.

اين را جهت هشدار و اطلاع دوستان گفتم كه حداقل پرداخت هايي را كه از درگاه پاسيان تاييد شده داشته اند را از روز 16 اسفند تا به امروز را با خود بانك چك كنند تا خدايي ناكرده چنين مشكلي براي آنها پيش نيامده باشد و باعث ضرر و زيانشان نشود.

اين را هم اضافه كنم كه ما 7 سال است از همين سيستم با بانك همكاري داريم و فقط طي 4 روز گذشته به چنين خطاي وحشتناكي كه مطمئنا از جانب درگاه بانك در حال اتفاق افتادن است برخورد كرده ايم!!!!!!!

پس فعلا هيچ گونه اطميناني به پرداخت هاي تاييد شده درگاه پارسيان نداشته باشيد و درصورت مشاهده چنين خطايي فورا به مسئولين درگاه بانك 22661777-021 گزارش كنيد تا شايد سريعتر متوجه خطاي به وجود امده در سيستمشان بشوند

پي نوشت: بررسيهاي دقيقتر ما نشان مي دهد كه اين گونه پرداختهاي «تاييد شدهء برگشت خورده» دقيقا زمان هايي اتفاق افتاده است كه ارتباط درگاه پاسيان با شبكه شتاب قطع شده بوده!

[azadiphone]

و يك اتفاق جديد ديگر! هر دم از اين باغ بري ميرسد

چند روز بود كه مشتريان ميگفتند كه وقتي دكمه پرداخت را ميزنند بدون اينكه وارد درگاه پارسيان بشوند در سايت كد كطاي 2 را نشان ميدهد و مينويسد كه ارتباط برقرار نشد! ما هم فكر ميكرديم كه باز پارسيان قطع شده! امممممممممما وقتي به طرق مختلف مسئله را بررسي كرده متوجه شديم فاكتورهايي كه ملبغش از 500هزار تومان بيشتر شده اين خطا را ميگيرد و فاكتورهاي زير 500هزار تومان در همان مقطع براحتي پرداختشان انجام شده! لذا از جند نفر از دوستان و همكاران كه درگاه پارسيان استفاده ميكنند و در سرورهاي مختلفي مستقر هستند خواستيم امتحان كنند كه ايا آنها هم با پرداختهاي بالاي 500 هزار مشكل دارند يا خير، كه همگي متوجه شدند كه بانك مبالغ بالاي 500هزار را رد ميكند و كلا اجازه ورود درگاه نمي دهد و كد خطاي 2 را به كاربر متقاضي نشان ميدهد!. خلاصه اينكه اين را هم ديگر بدانيد كه از چند روز گذشته پارسين براي درگاه اينترنتي سقف پرداخت 500هزار تومان در هر نوبت را گذاشته بدون اينكه اطلاع رساني كند! شايد هم عدم اطلاع رساني برميگردد به مشكلاتي كه اخيرا براي درگاهش در حال وقوع است؟!

لذا بدين ترتيب ديگر مجبور شديم پيه 2.5درصد كارمزد بانكي را به تن ماليده و فعلا درگاه سامان را ديفالت پرداخت كاربرانمان قرار دهيم تا بيبينيم چه خواهد شد....؟ ضمنا با پيگيري ها و پرس و جوهايي كه اين چند روز انجام داديم متوجه شديم يكي از سرويسدهندگان بزرگ اينترنت در ايران هم به مشكل اول ما را (يعني پرداخت تاييد شده ولي برگشت خوردهء بدون اينكه در كنترل پنل بانك برگشت آن ثبت شده باشد) داشته اند كه آنها نيز به همين خاطر درگاه پارسيان شان را از كنترل پنل كاربران حذف كرده و فعلا آنها هم درگاههاي ديگرشان (ملت و پاسارگاد و ملي) را در اختيار كاربرانشان قرار داده اند.

واقعا حيف از اين درگاه نازنين و بدون دردسر كه فعلا چنين اتفاقاتي برايش خرد داده

[majidisaloo1]

شما این مشکلات رو دارین ما همچین مشکلاتی نداریم روزانه هم میلیونی پرداخت داریم اما همچین مشکلاتی هم نداریم

[azadiphone]

شما این مشکلات رو دارین ما همچین مشکلاتی نداریم روزانه هم میلیونی پرداخت داریم اما همچین مشکلاتی هم نداریم

شما حسابتان روي وب سرور اول پارسيان است يا روي سرور دومشان؟ هاستتان ايران است يا خارج از كشور؟

[majidisaloo1]

خارج
روی سرور آمریکای خودمون هست
pecco

[speedy]

pecco خوب جواب میده . البته لازم به ذکر ایت باید یک if در callback هنگام soap گرفتن بزارید که اگه نتونست بگیره و کانکت نشد، کل خارج شه. وگرنه سرویس ر پراخت شده میزنه

[azadiphone]

خارج
روی سرور آمریکای خودمون هست
pecco

دوست عزيز من الان كل سيستم شما را تست كردم و اصلا به عنوان نمونه يك روش پرداخت در سرويسهايتان پيدا نكردم كه مبلغش بالاي 500 هزار بشود تا ببينم به درگاه منتقل ميشه يا نه؟!! خوب شما نبايد هم مشكل داشته باشيد در اين محدوديت جديد!

[ali2k]

من با 600 هزارتومان چک کردم خطا داد خطای 14 از سمت بانک به معنی سقف تراکنش ایشان درست میگن این محدودیت هست.

[majidisaloo1]

دوست عزيز من الان كل سيستم شما را تست كردم و اصلا به عنوان نمونه يك روش پرداخت در سرويسهايتان پيدا نكردم كه مبلغش بالاي 500 هزار بشود تا ببينم به درگاه منتقل ميشه يا نه؟!! خوب شما نبايد هم مشكل داشته باشيد در اين محدوديت جديد!

شما برای 500 به بالا مشکل دارید؟
ما پرداخت های 500 به بالا باید سرور اختصاصی کانفیگ بالا بگیرید اونجوری بشه اما ما دیروز هم چک کردیم و پرداخت هم داشتیم برای سرور اختصاصی هامون که 533500 تومان بود بدون مشکل پرداخت شد

[azadiphone]

pecco خوب جواب میده . البته لازم به ذکر ایت باید یک if در callback هنگام soap گرفتن بزارید که اگه نتونست بگیره و کانکت نشد، کل خارج شه. وگرنه سرویس ر پراخت شده میزنه

جهت اطلاعتان هماطور كه گفتيم برنامه اتصال به پارسيان را خودمان شش هفت سال پيش نوشته ايم و طي اين مدت به هيچ عنوان به اين مشكل برخورد نكرده بوديم ضمن اينكه ما برنامه را طوري طراحي كرده ايم كه بعداز گرفتن استاتوس صفر در دومين مرحله كويريهاي ارسالي از بانك نيز كماكان سيستم ما آن پرداخت را در حالت خطا نگه ميدارد تا اينكه در وريفاري آخري كه سيستم ما مبني بر تاييد دريافت استاتوس صفر دوم به بانك ميفرستد را دريافت كند انگاه پرداخت سيستم ما به حالت تاييد قطعي پرداخت در مي آيد و در غير اينصورت چنانچه به هر دليلي كويري آخر ما را بانك نتواند دريافت كند لذا پرداخت در سيستم ما خطا دار باقي مي ماند (يعني اينقدر قرص و محكم برنامه را نوشته ايم و تقريبا همان if است كه منظور شماست). ضمن اينكه اگر توجه كنيد اين چند موردي كه به چنين مشكلي با بانك برخورد كرده بوديم هيچگونه اطلاعاتي در مورد اين پرداختها در كنترل پنلي كه بانك به ما داده است و در هيچ بخشي ثبت نشده بود(مانند اينكه اصلا چنين عملياتي وجود خارجي نداشته!) و بعداز اينكه تلفني پيگيري كرديم و گفتند اينها برگشت خورده تازه (احتمال قوي بصورت دستي) در بخش برگشتي ها قابل رويت شد! و اين يعني اينكه قطعا خودشان به اين مشكل پي برده اند ولي به روي خودشان نمي آورند و سربسته نگه داشته اند تا مشكل را برطرف كنند!.