با سلام و درود بیکران

بنده یک سرور از هتزنر به صورت مستقیم خریدم.
مشکل از اینجا شروع میشه که هفت الی هشت ماه پیش که این سرور رو خریدم همه چیز اوکیه و کار میکنه جز یک مسئله سایت بنده و بقیه سایت هایی که روی سرور هستند به مرور از هر صفحه ای که در گوگل بوده اند به صفحه های عقب تر رفته و سپس محو شده اند!!!!!!!
با چند تا از دوستان صحبت کردم گفته اند این مشکل رو هتزنر روی کل آی پی هاش وجود داره!
در حالی که چندین تا از همکاران رو میشناسم که از هتزنر سرور دارند ولی این مشکل رو ندارند و در نتایج جستجو گوگل حضور دارند.
اگر به فرض آی پی سرور بنده این مشکل رو داشته باشه چه کار باید بکنم؟
به دیتاسنتر ایمیل زده ام و مشکل رو گفته ام اما از پذیرش این مسئله سر باز زده و میگویند مشکلی وجود ندارد. (آیا باید گفت بقال میگه ماست من ترشه یا واقعاً مشکل نداره؟)
اگر باید به گوگل ایمیل بزنم به چه آدرسی و یا از کجا باید چنین کاری رو انجام بدم؟

پیشاپیش از پاسخ شما متشکرم.